【ライフエンタープライズ株式会社は、お客様に最高の「安心」と「安全」を届け、地域社会に広く貢献します】を経営理念として掲げております。
当社は経営理念を基に常にお客様を想い、そしてお客様に寄り添うことを心がけ日々活動をしております。その中でお客様本位の業務運営方針を策定し公表するとともに、当社の取組み内容をお知らせいたします。

1 新モデル手続き率の向上

＜具体的な取り組み＞ 当社では従来のペーパー重視の手続きから、パソコンやタブレットを使用したお手続きを徹底し、正確でスピーディーな対応を心がけます。またお手続きの「見える化」によりお客様に安心感をお届けします。

2023年 目標95%以上（ 2023年4月～9月　92.4% ）

2 自動車保険早期更改

＜具体的な取り組み＞ お客様への満期更改案内を50日前に行い、余裕をもった安心感のあるお手続きをいたします。 近年では勤務先から保険証券提出を求められる場合もありますので、当社では保険始期前に保険証券がお手元に届くよう日々取り組んでいます。

2023年 目標93%以上（ 2023年4月～9月　91.6% ）

3 クレジットカード払率の向上

＜具体的な取り組み＞ 契約時、満期更改時にお客様へ案内し、簡単でお客様にメリットのあるお手続きをご提案します。

2023年 目標11%以上（ 2023年4月～9月　11.1% ） 

４ モバイル！ ＳＯＭＰＯの活用（チャット開設数）

＜具体的な取り組み＞ 当社ではお客様とのコミュニケーションツールとして、モバソンのチャットルームを活用していきます。従来のメールよりも安全・迅速なサービスをお届けします。

2023年 目標80件以上（ 2023年4月～9月　9件 ）